在 COVID-19 疫情爆发后，各种规模的企业都转向了远程工作模式。根据Upwork 的数据，招聘经理预计，未来五年内，40% 的员工将至少有 50% 的时间远程工作。同一项研究还显示，管理者倾向于认为，由于转向远程工作，其团队的生产力有所提高。
然而，技术问题仍然是远程工作环境中维持员工生产力的最大障碍，此外还有干扰增加、团队凝聚力降低和沟通困难。有时，员工无法发送后续电子邮件，因为他们无法跟踪当天的计划活动。
为了鼓励协作、保持员工工作效率并高效管理任务，您需要采用技术方法解决远程工作问题。虽然软件无法完全复制办公室体验，但它可以让您的工作（以及您的远程团队的工作）变得轻松很多。
让我们讨论一下您需要投资的一些软件解决方案，以运营您的远程业务并保持您的远程工作团队的参与度和高效性。
项目管理软件
项目管理并非易事，尤其是当您手头有很多项目时。随着业务的增长，项目数量往往会增加，这使得项目监控变得越来越困难。虽然您最初可以使用 Excel 或 Google 表格跟踪项目，但它们并不是帮助您监控任务并将其分配给特定资源的最佳软件。
专用的项目管理软件可帮助您确保任务按时开始和完成。它还可以让您查看任务依赖性和资源可用性。Monday.com是一款基于云的项目管理软件，它提供传统项目管理软件的许多功能，但成本却仅为其一小部分。
Monday.com 的初始界面类似于 Excel 电子表格，但它提供的功能远不止计时功能。您可以将任务拆分为清单，将资源分配给特定的子活动，设置任务优先级和截止日期，并根据预设的时间表监控项目进度。
您还可以使用 Monday.com 来突出显示
即将完成的任务，并为一次性任务和重复性任务创建通知。其他值得注意的功能包括自定义仪表板、智能集成、分析和报告。您还可以将其与 Slack 集成以实现聊天功能。
时间追踪软件关于远程办公的一个常见抱怨是，一些员工在无人监督的情况下往往会偷懒，导致团队生产力下降。虽然这大多不是事实——更多雇主报告称远程团队的生产力更高——但您仍需确保您的团队正在完成分配给他们的任务，尤其是当他们要求计费时。
在员工的笔记本电脑上安装时间跟踪软件乍一看似乎是一项严厉的措施，但您的员工很快就会意识到，这简化了计时流程。无需手动填写登录时间和计费小时数，时间跟踪软件将负责跟踪员工活动。
以几内亚的 Green Futures 为例，这是一家小型环保企业。在业务初期，他们不得不应对知名度低和客户资源匮乏的问题。他们开始通过参加区域贸易 几内亚企业电子邮件列表 展览会和网络研讨会来收集潜在客户的联系方式，随着时间的推移，他们扩大了电子邮件列表。随着时间的推移，列表不断扩大，最终他们能够开展一系列有效的重点营销活动，这些活动引起了人们的极大兴趣，并带来了显著的增长。
您还可以使用时间跟踪器来设置员工时间表
申请带薪休假并准确计算工作时数。通过自动化计时流程，您可以最大限度地减少手动计算工资单的需要并减少与工资单相关的纠纷。
一些计时解决方案（例如 Time Doctor）还会截取员工桌面的屏幕截图，这些屏幕截图可以作为客户账单的支持文件。此功能还可以帮助您管理项目，将其分配给需要更多时间或人力才能完成的活动，并确定导致完成这些任务具有挑战性的因素。
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另一方面，ZoomShift提供免费移动网络时钟、工资信息导出、轻松发薪、免费 Android/iPhone 应用程序和加班通知等功能。您的员工还可以使用 ZoomShift 查看、绘制和交换时间表，这有助于减少团队内部的冲突。
当您选择团队将使用的时间跟踪工具时，您需 采购管理软件：复制流程的运营效率 要考虑其对员工生产力的影响。换句话说，选择一个易于推广和学习的工具。
客户关系管理
作为远程企业主，您的客户数据应该可供所有需要的人访问，从营销到销售再到客户服务。虽然您可能在业务的初始阶段使用 Excel 电子表格作为客户数据库的一种形式，但您很快就会发现它的功能太有限，无法满足您的需求。
使用客户关系管理 (CRM) 系统
您可以管理联系人、跟踪与这些联系人的沟通，并监控他们在买家旅程中的位置。 良好的 CRM 系统可以从不同的来源收集数据，例如登录页面、社交媒体和移动销售点 (POS)系统，让您全面了解公司与客户的关系。
虽然目前有多种 CRM 系统可供选择，但Salesforce被广泛认为是 CRM 平台的黄金标准。它为客户旅程的每个阶段提供不同的功能，例如潜在客户 KH 号码 和机会管理、销售预测、工作流管理和售后支持。由于它基于云，因此您的远程团队无论身在何处都可以访问和编辑它。
虽然许多使用 Salesforce 的企业都是价值数百万美元的公司，但小型远程企业只需每月 25 美元即可享受其功能。对于一款可以跟踪潜在客户并指导他们成为品牌拥护者的软件来说，这是一个相当划算的价格。
协作工具根据研究，协作与团队绩效密切相关
一项研究表明，能够协同行动的团队成员专注于任务的时间延长了 64%，并且参与度更高，疲劳程度更低。即使您的团队不在一个地方，即使是协作的感知也可以提高团队成员的绩效。
团队协作不仅仅涉及要求团队成员互相帮助。它还涉及为他们提供与同事沟通需求的工具。这些工具包括文件共享、群聊和私人群组。
虽然有许多可用的协作工具
但Slack因其易于使用和实施而受到许多公司的青睐。除了提供聊天室和文件共享外，Slack 还允许用户搜索共享文件、对话和人员。您还可以为特定主题和群组创建频道。Slack 也是基于云的，因此您的团队无论身在何处都可以访问它。
托管服务的优势主要体
现在技术方面。如果您内部没有任何人，您可以获得专家的帮助、建议和实施。 MDM 解决方案公司是在发生故障或故障时主动确保信息服务连续性的专家。大多数时候，MSP 解决方案的托管服务公式包括获得 24/7 技术支持。通过快速干预和最短的停机时间可以解决问题。对于在不同地区有多种需求和设备的公司来说，选择这项服务非常重要。
此外，您会发现您可以获
得实时系统监控、定期监控以预测错误和故障、安全审核以确保数据完整性、快速更换不起作用的组件、数据备份等方面的帮助。通常，您可以自定义用于访问网页和数据库管理的选项，以便您可以专注于您专业的本质。您不需要专门的内部人员来处理此问题，您可以有一个完整的团队在您身后支持。
