银行营销:13 个理念和步骤助您打造成功战略

营销一家银行可能很有挑战性,因为许多银行和信用合作社都在争夺客户。

这就是为什么制定完善的营销策略来使您的银行脱颖而出至关重要。

您所做的一切的首要目标就是与潜在和现有客户建立信任。

如果他们了解您、喜欢您并信任您,他们就更有可能与您做生意。

我们将讨论如何掌握所有银行营销基础知识,以便您可以开始发展您的银行。

营销如何帮助银行或信用合作社?

您的营销策略将帮助您吸引新客户并发展您的银行。

银行业竞争非常激烈,因此制定一个覆盖所有基础的全面营销策略至关重要。

您的营销工作应包括印刷广告和数字营销策略等传统方法。

你们如何推广金融机构?

1. 弄清楚你的银行有何独特之处

您的金融机构营销应该宣传您所在特定银行或信用合作社的独特银行业务优势。

可以考虑推广的一些事项包括:

  • 降低费用
  • 更好的利率储蓄账户
  • 个性化服务
  • 更方便的地点或时间
  • 独特的产品或服务
  • 手机银行功能
  • 自助服务选项

无论什么原因,您的银行或信用合作社都应区别于竞争对手,并且优于竞争对手。

2. 有针对性的银行营销活动

针对特定人群开展有针对性的营销活动至关重要。

例如,如果您想吸引更多的千禧一代客户,请定制您的营销方式以直接与他们对话。

试图与每个人交谈会浪费您的营销预算,而且并不是建立客户关系的有效方法。

3. 利用社交媒体

你不会在人流量为零的街道上放置广告牌。

社交媒体平台就像是放置在街道上的一块广告牌,能够吸引大量的人流。

您的数字营销策略应包括在目标受众聚集的平台上建立稳固的社交媒体影响力。

这将帮助您建立关系、增加网站流量并推广您独特的银行产品和服务。

4. 为你的银行网站投资 SEO

SEO 对于任何网站都至关重要,但对于银行网站尤其重要,因为消费者经常搜索与金融相关的术语。

确保您的网站针对搜索引擎进行了优化,以便潜在客户可以轻松地在线找到您。

另外,关注本地 SEO。

如果有人搜索“我附近的银行”并且他们在您所在的地区,您需要确保您的银行的 Google 商家资料出现在搜索结果中。

5. 投放定向广告

付费广告是吸引更大受众群体并向您的理想客户展示可为您带来最大投资回报率的产品和服务的绝佳方式。

一些流行的银行付费广告营销渠道是 Google 广告、Facebook 广告和 LinkedIn 广告。

您还可以考虑在当地报纸或杂志上刊登广告。

尽管数字解决方案将为您提供更多数据以做出更好的营销决策,但这些仍然值得测试。

6. 融入社区

赞助当地活动是让您的银行名称在社区中广为人知的好方法。

这不仅有助于您 建立品牌知名度,还能让您与潜在客户面对面交流。

您还可以参与当地的慈善机构或非营利组织。

这是回馈社区的好方法,表明您的银行不仅仅是一家企业,您还关心那里的居民。

7.提供卓越的客户服务

如今,客户体验变得尤为重要。

确保您的银行为每位客户提供最佳体验。

这将帮助您吸引新客户并留住现有客户。

这有助于推动口碑营销——最强大的营销工具之一。

人们会谈论他们的糟糕经历,支持者会帮助您发展金融品牌。

您必须确保您的员工接受足够的培训以提供卓越的客户服务。

您还需要系统和流程,以便客户在需要帮助时可以轻松联系到真人。

考虑在您的网上银行网站或应用程序上使用聊天机器人来快速回答常见问题。

但要确保它们被正确编程,以便它们能够处理更复杂的查询。

最后,与银行互动后,务必跟进客户。

这表明您关心他们的体验并希望确保一切顺利。

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8. 讲精彩的故事

精彩的故事是银行营 每个企业都需要了解的 IT 资产管理 12 个挑战 销策略中应纳入的要素之一,即使不是最好的要素。

您的银行客户希望知道您不仅仅是一家企业,您还是社区的一部分。

您的历史、人物和产品可以组成精彩的故事,引起目标受众的共鸣并建立客户忠诚度。

所以不要害怕分享它们!

由于人们对银行的批评非常激烈,因此金融服务领域中的任何事物都  很难推销。

但如果您专注于建立信任并表明您不仅仅是一家企业的银行营销策略,您将能够吸引新客户并留住现有客户。

9. 使用游击营销策略

游击营销 就是要发挥你的创造力并跳出固有的思维模式。

您可以在银行营销中使用的一些游击营销策略包括街头团队、快闪族和重建社区计划。

然后,您可以记录这些内容,并通过制作有可能在社交媒体上传播的视频来交叉推广您的努力。

最好能找到与众不同的做事方式,在保持 BJ 列表 品牌的同时脱颖而出,不再只是另一家本地银行。

10. 创建信息丰富的银行博客内容

您的网站不仅仅是一个数字银行平台。

如果使用得当,它也可以成为强大的营销工具。

一种方法是利用内容营销来让目标受众了解各种金融主题。

创建回答人们问题的内容是客户拓展的最纯粹形式之一,因为它是被动的且有帮助的。

它还将您确立为值得信赖的信息来源,从而有助于打造品牌知名度。

在创建银行博客内容时,请务必考虑  人们正在搜索的与金融和银行相关的SEO 关键字。

因为它是我们所说的“公开书目测试”,用于创建 Google 在搜索中显示的内容。它们会告诉您所有内容,包括字数、要添加的关键字等等。

11. 与其他企业合作

如上所述,银行营销的目的是建立信任。

利用其他公司与客户之间的信任可能是一条有用的捷径。

如果您与对您的金融服务进行补充的公司合作,情况就尤其如此。

例如,银行可以与房地产经纪人、婚礼策划师或小型企业顾问合作。

您可以提供联名信用卡、商业信用额度或其他金融产品。

这种营销方式是双赢的,因为它可以让您利用已经建立的客户群,同时为您的合作伙伴提供价值。

此外,它可以帮助您与社区中的其他企业建立关系,这有利于建立人际网络和推荐。

12.发挥领导力

可以将其视为创建一个内部影响力营销计划。

如今,消费者更信任人而不是公司。

鼓励领导层建立 个人品牌 ,与客户建立更个人化的联系。

建立个人品牌也有助于银行品牌的发展。

就像商业伙伴关系一样,领导者建立的信任将流向金融机构。

让您的领导者从与银行整体品牌紧密相连的引人注目的个人品牌声明开始 。

然后,他们可以创建博客内容、接受采访并参加社区活动,让大家认识他们的名字和面容。

这将有助于建立信任和品牌忠诚度,这对银行来说至关重要。

 

13. 使用客户数据

技术 为银行提供了一种快速收集大数据以开展有针对性的营销活动的方法。

银行可以细分客户群,并向他们发送更容易引起共鸣的特定信息。

对于银行来说,数据有利于了解客户使用哪些产品以及如何使用它们。

此信息用于创建有针对性的追加销售和交叉销售活动,提供与客户正在使用的产品和服务相补充的附加产品和服务。

银行还可以利用数据来创建由特定客户行为触发的自动化营销活动。

例如,银行可以了解哪些城市对他们的产品最感兴趣,并在通过传统渠道做广告时使用这些信息。

当创建内容或想要衡量营销策略的成功时,猜测是最糟糕的事情。

数据用于做出明智的决策,以确定如何分配资源以获得最佳投资回报。

使用数据的银行可以更好地了解客户,并制定更有针对性的营销活动来产生效果。

制定营销策略

金融机构必须记录他们的目标,确定采用什么策略来实现这些目标,并衡量成功。

这将使您清楚地了解什么有效、什么无效,以便您能够一路纠正方向。

您不想局限于一种营销策略,因为今天有效的策略明天可能就不再有效。

关键是要保持敏捷,并愿意在必要时做出调整。

银行应该始终寻找新的方法来接触目标市场并发展业务。

以下是制定成功营销行动计划的 6 个步骤 :

  1. 了解你的受众
  2. 创建目标列表
  3. 确定哪些工具可以帮助你实现目标
  4. 分析您当前的在线状态
  5. 创建高质量内容
  6. 启动、分析和重新启动

了解你的受众

创建角色 是细分客户群和制定直接针对目标市场的营销策略的好方法。

他们的人口统计数据是怎样的?他们的需求是什么?他们的痛点是什么?

回答这些问题将帮助您更好地了解您的受众并创建引起他们共鸣的内容。

创建目标列表

您的银行希望通过营销努力实现什么目标?

您是否正在提高品牌知名度、增加网站流量或产生潜在客户?

无论您的目标是什么,请确保它是 SMART:具体、可衡量、可实现、相关且有时限。

确定哪些工具可以帮助你实现目标

一旦你知道自己想要实现的目标,就该开始思考如何实现目标了。

有许多营销工具可以帮助银行实现其目标。

一个很好的例子是,您的银行想要瞄准已经存在三年、至少拥有 11 名员工并且适合获得商业信贷额度的本地企业。

一个显而易见的选择是 LinkedIn 外展,这样您就可以接触到决策者并开始建立这些关系。

进行 LinkedIn 推广。尽管它是完全自动化的,但它是您可以运行的最自然的活动之一。

要弄清楚哪些工具最适合您的银行,需要不断反复试验。

重要的是开始实验并观察什么有效。

分析您当前的在线状态

在开始制定银行营销策略之前,您需要退一步思考,分析您当前的在线状况。

您的网站传达了有关您的品牌的什么信息?

您有任何网上评论吗?

您正在使用哪些社交媒体平台?

回答这些问题将使您清楚地了解您的起点以及哪些领域需要改进。

创建高质量内容

创建高质量的内容是任何营销策略中最重要的方面之一。

这将帮助您吸引新客户并让他们对您的品牌保持关注。

您的内容应该始终具有相关性、信息量丰富且引人入胜。

它还应该针对搜索进行优化,以便人们在寻找银行和金融服务信息时可以轻松找到它。

启动、分析和重新启动

创建内容后,就该启动营销策略了。

但这并不是过程的结束。

您需要监控您的结果并根据需要不断进行更改。

确保您不断评估和调整您的策略以获得最佳结果。

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