电子邮件送达率:如何防止公司时事通讯最终成为垃圾邮件(而且不仅如此!)

您有多少次听说过,拥有良好的电子邮件营销策略意味着在正确的时间向正确的人发送正确的信息?是的,确实如此,但是有一个但是!如果您公司的新闻通讯没有到达收件箱(您的收件人的收件箱),会发生什么情况?在正确的时间发送的正确的通信永远不会到达正确的人,从而失去其有效性。那么我们如何确保电子邮件正确到达我们的目标呢?翻译:如何防止电子邮件成为垃圾邮件?

我很遗憾地告诉你……这是不可能的!或者更确切地说,我们不能 100% 确定。我们能做的就是提高电子邮件的送达率。这是什么意思?交货能力如何影响运输的成功?让我们一起来了解一下吧!

可交付成果……什么?什么是电子邮件送达率

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与此同时,我们首先定义电子邮件的送达率,即电子邮件到达收件人收件箱的“能力” 。它是一个可测量的参数吗?我们很遗憾地告诉您,答案是:不。不幸的是,从电子邮件被接收电子邮件服务器接受的那一刻起,就不可能知道其最终目的地是什么。它可能已被接受但被公司的反垃圾邮件系统隔离,被接受但消失了(是的,因为它发生了,而且比你想象的更频繁!),被接受但最终成为垃圾邮件……

简而言之,变量太多了。然而,有一些“技巧”可以 量化电子邮件的发送:

在我们之前通信的发送报告中分析每个域的打开率,从而比较不同电子邮件客户端之间的平均打开率。最初的警钟可能是单个域的打开率异常,因为它太低了;
使用工具来监控收件箱的放置情况,即 KPI,它与我们邮件的退回率或对任何选择加入的响应相关,评估电子邮件的发送情况。

交付能力 VS 交付率和交付

这三个术语的意思相同吗?即使在这种情况下,答案是否定的。投递率是指投递邮件数除以发送邮件数得到的百分比,而投递率只是告诉我们接收邮件服务器是否注册了退回邮件,即真实的自己的退回邮件。电子邮件,如果涉及临时问题,例如:收件箱已满或接收电子邮件服务器暂时中断,则可以是软问题;也可以是硬问题,例如电子邮件地址不正确或域不存在。另一方面,可传递性由一系列“技术”组成,可用于提高电子邮件和发送通信的域的“可信度” 。因此,您可能会获得出色的交付率,但同时交付能力却很差!

前往……电子邮件中心的旅程!
你们中有多少人能够总结一封电子邮件的整个旅程,从它何时离开到何时(可能)到达收件人的电子邮件收件箱?或多或少是这样的:

 

因此,很明显,电子邮件的送达率会受到许多因素的影响,其中一些因素更具技术性,而另一些因素则较少,例如:

发送技术
IP 和发送域以及可能包含在黑名单中

数据库维护和获取

保护运输域的技术配置,例如 DKIM、DMARC 或 BIMI(通常委托给 IT 部门)
目标参与度
发送策略(天数、时间等……)
还有一些电子邮件提供商不断 在 LinkedIn 上做广告需要多少钱? 完善和改进其反垃圾邮件过滤器,以确保用户免受不需要的和/或欺诈性电子邮件的侵害。因此,我们的目标必须是为我们的电子邮件建立尽可能最好的声誉。那么,如何避免陷入垃圾邮件呢?让我们一起看看新闻通讯邮件应考虑的最佳和最差做法!

避免陷入垃圾邮件的注意事项(不仅如此!)
操作系统

保持邮件列表的干净和简介

如果列表是通过在线表单注册创建的(例如,经典的时事通讯订阅页面),则始终更喜欢双重选择加入(用户注册并留下电子邮件,一封交易电子邮件将发送到询问您的地址)确认您的电子邮件,然后注册才完成)。将验证
码系统附加到每个在线表单上,以避免列表轰炸操作。提供感兴趣且符合联系人期望的内容。仔细研究发送策略:选择正确的时间和日期,并设置任何抗压力过滤器(如果发送软件允许),以避免向单个用户发送太多通信。始终使用干净、正确的 HTML 代码创建通信。始终将ALT 属性放在通信中可能出现的每个图像上。注意文本/图像比例:理想的情况是文本占 60%,图形占 40%。始终检查垃圾邮件分数(如果由发送软件提供)并解决任何报告的警报。始终在电子邮件的底部或标题中插入取消订阅链接。还要确保它清晰可见 – 即使与内容无关 – 因为如果用户在大多数情况下找不到取消订阅链接,他会手动将电子邮件声明为垃圾邮件。使用具体、清晰且直接的发件人别名。至于通信开始的电子邮件地址,它必须始终是公司域、现有的和受监控的。

不该做的事

避免购买或租用邮件列表:它们通常包 AQB 目录 含过时、不正确、描述不当或列入黑名单的电子邮件。
不要夸大时事通讯的大小:最好不要超过 100 kb,同时避免某些电子邮件客户端(例如 Gmail)截断邮件并将其分成几个部分。
不要在文本正文中使用“清晰”的 URL,而应始终链接诸如“单击此处”、“了解更多”、“立即购买”等单词或短语…同时避免通过 bit 等服务使用缩短的 URL .ly 或tinyurl。不要给您的联系人带来“压力”:如果发送软件允许,请为每个用户设置抗压力过滤器或每日最大通信次数。避免发送量达到峰值而导致站点服务受损。不要使用过多的标点符号,最好避免使用感叹号和特殊字符,以及使用暗示无偿、紧迫或获胜和竞争的词语。

最后但并非最不重要的一点是,让我们永远记住,内容的质量有其重要性:我们甚至可能拥有世界上最好的送达率,但如果收件人对内容不感兴趣,则电子邮件将无法实现目标我们已经设定了自己!我们很想知道您的经历:您在项目中遇到过交付能力问题吗?您的某些邮件是否曾经遇到过垃圾邮件问题?

如果通过阅读本文,您已经意识到您无法独自完成这一切,而您需要的是一个通过电子邮件营销咨询为您提供支持的合作伙伴,请查看我们的专业服务并写信给我们!

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