您的 Google 商家资料是否已被暂停?请按照以下步骤对您的 GBP 配置文件进行故障排除并请求恢复。
对于大多数小型企业来说) 是营销它们的最佳方式。
由于它是免费的,因此许多本地企业仅依靠 Google 商家资料来产生流量和电话,并将客户带到实体店。
营销人员知道,将所有鸡蛋放在一个篮子里是有风险的。
但对于预算有限或根本没有营销预算的本地企业来说,免费的 GMB 列表通常就是他们在线推广业务的全部手段。
这意味着,如果企业在使用Google 商家资料时遇到任何问题,可能会对其业务产生重大负面影响并立即引起恐慌:
根据BrightLoca平均每月有 157 次直接搜索和 852 次发现搜索发现业务。
每月平均有 1,009 次搜索发现它们。
对于大多数小型企业来说,这是很多潜在客户。
失去大量在线曝光可以被视 电话号码数据库 为一场灾难 – 特别是如果他们不进行任何其他在线营销。
当Google 商家资料被暂停时,它实际上会停止公司的销售。
被暂停的Google 商家资料列表会给企业主带来很大的压力和焦虑,尤其是因为大多数人都不确定他们最初为什么被暂停。
1. Google 商家资料中的暂停状态?
暂停的Google 商家资料是指您的Google 商家资料列表在 Google 和 Google 地图上不再可见,或者您失去了对列表的控制(您的商家列表本质上是“未经确认的”),并且您无法管理该列表。
当您在 GMB 仪表板中看到以下消息时,您就知道您的列表已被暂停:
当您的商家信息被暂停时,Google 不会告诉您被暂停的确切原因。
Google 商家资料可能因多种原因而被暂停,其中许多原因与垃圾邮件策略有关,或者 Google 商家资料列表所有者违反了
如果 Google 审核您的列表并发现其中存在问题,也可能会手动暂停您。
告您的列表后进行的。
用户还可以在 Google 地图上报告列表或通过编辑建议功能进行搜索。
如果谷歌足够“信任”此人,他们删除商家信息或进行负面编辑的请求几乎可以立即生效。
更改列表后也可能会发生暂停。
悬挂有几种类型:
1.硬悬架
当您搜索公司名称和城市并且您的知识面板未显示在网上时,就会发生硬冻结 – 这是一件非常糟糕的事情,因为潜在客户将无法在 Google 地图上找到您的英镑。或搜索结果。
当 Google 确定您的企业不符合Google 商家资料列表的条件或者您可能使用垃圾邮件策略时,通常会发生这些严重的暂停。
2.软悬架
软暂停是指您企业的知识面板仍然有效,您可以在英镑仪表板中访问它,但它看起来尚未经过验证,您无法管理它或更新您的列表。
如果您有软暂停或软暂停,您的英镑配置文件可能更容易受到用户建议的编辑的影响 – 使其容易受到错误的更改并显示错误的信息。
此外,有些行业比其他行业更有可能被暂停。
众所周知,这些行业有更多的垃圾邮件和虚假验证列表,使它们更容易被暂停。
谷歌和搜索引擎优化专家正在努力打击垃圾邮件和虚假的英镑列表,因此,如果您属于这些行业之一,如果您违反了英镑的任何这些规则,很可能有人会报告您的个人资料。
这些垃圾邮件类别通常是服务区企业 (SAB),包括:
- 锁匠。
- 律师。
- 水管工。
- HVAC – 空调和空调维修
- 化粪池抽水
3. 暂停所有者帐户
虽然硬暂停和软暂停将删除企业列表,但暂停企业帐户将标记列表背后的人员。如果所有者帐户被暂停,与所有者帐户相关的所有业务资料和评论都将被删除。
如果 Google 怀疑存在潜在欺诈或可疑活动,所有者帐户可能会被标记。这包括不一定与相关业务页面列表相关的活动。例如,如果该帐户用 复杂时代的营销:简化指南 于发布对竞争对手的虚假或有害评论,则所有者帐户可能会被暂停,并且所有所有者个人资料可能会被删除。
如果所有者帐户已恢复,该帐户仍可能会失去其评级。
4. 暂停经理帐户
与所有者帐户暂停类似,如果授权经理以某种方式违反准则,商家资料可能会受到处罚。
经理帐户的暂停会取消用户编辑列表的能力,并且还可能伴随着企业帐户的软或硬暂停。从列表中删除经理后,您可以重新获得对该帐户的访问权限。
5 – 永久暂停
最后一种暂停是最严重的。永久暂停不能撤销或上诉。如果您的英镑被永久暂停,您将收到一封电子邮件,通知您您的列表或帐户无法恢复。
如果您面临永久暂停,请不要尝试自行重建帐户。相反,您最好的选择是联系专门从事 Google 商家资料优化的公司寻求帮助。在 SEO HOT,我们可以帮助客户仔细重建他们的业务资料和帐户,以确保完全符合官方政策和指南。
2. Google 商家资料暂停通知
如果您的列表尚未暂停,那么您很幸运。
大多数列表在某个时候都会面临暂停。 (所以你最好做好准备!)
为什么您的业务可能会被暂停?
如果您的英镑商家信息被暂停,则您可能做了可疑的事情、发送了垃圾邮件或违反了Google 商家资料服务条款。
Google 会出于多种原因暂停商家信息,特别是如果您违反。
您如何知道您的英镑个人资料是否已被暂停?
首先,大多数企业主注意到其企业的来电或访客数量有所减少。
然后,他们会进行快速的在线搜索,可能找不到他们的列表,或者他们将登录到他们的Google Business Profile仪表板并看到一条警告消息,表明他们的列表已被删除:
英镑仪表板中的通知
搜索框管理部分的通知
这时您必须尝试找出您的列表被暂停的确切原因,并开始纠正这种情况的过程。
3. 确定 Google 商家资料被暂停的原因
暂停的主要挫折之一是谷歌不会告诉你为什么你的列表被暂停 – 所以它通常归结为猜测。
例如,如果您从事律师、锁匠或水管工等垃圾邮件泛滥的行业,那么您的列表可能会因为您所在的行业而被暂停。
如果您坐在计算机前对您的Google 商家资料列表进行一些更新,有时也会引起 Google 的怀疑并导致暂停。
以下是Google 商家资料列表被暂停的其他一些主要原因:
- 在您的公司名称中填充关键字。
- 您可以在虚拟办公室地点或联合办公空间设置您的列表。
- 您有一家服务公司并显示了实际地址。
- 您有一家仅在线运营的企业。
- 如果其他企业共享您的同一地址。
- 您曾经对您的 GMB 个人资料进行了一系列更改/编辑。
- 您添加到英镑个人资料中的 URL 将转发/重定向到另一个网站或链接到社交网站。
- 如果您将列表从店面更改为服务业企业 (SAB)。
- 您的地址或营业时间与您的网站或其他在线商业引文目录/网站上列出的内容不符。
- 您将营业时间列为 24/7。
- 您名单上的经理的帐户已被暂停 – 因此您的名单也因为他们被暂停而被暂停。
- 您已在同一地址为同一商家创建了多个列表(重复列表)。
如果您已执行上述任何操作,则需要先解决问题,然后再尝试恢复您的 Google 商家资料。
4. 如何恢复已暂停的 Google 商家资料
在填写恢复表格之前修复您的英镑配置文件的问题
看到暂停通知可能会让您感到恐慌,您可能想立即填写恢复表格。
但是,等等!
在申请恢复之前,您必须更正列表中的错误。
许多英镑列表被暂停的人认为他们应该创建一个新列表以避免编辑被暂停的个人资料。
不要创建新列表!因为这只会使事情变得复杂。
在解决暂停原因时,您应该首先仔细阅确保您没有违反任何指南。
您还需要查看英镑个人资料的“信息”部分,并仔细检查每个字段,看看哪些字段可能存在违规行为。
例如,如果您插入了公司名称关键字,则需要更正公司名称才能恢复列表。
如果您认为自己因工作时间列为 24/7 而被暂停,则应在提交恢复请求之前将工作时间调整为上午 8 点至下午 6 点。
(注意:您在英镑个人资料中列出的时间必须是您的企业有员工/人员可以与客户会面的时间。Google 希望了解您的企业何时有员工,以便为客户提供帮助。)
您是否存在重复列表问题,或者您是否在同一地址开设了多个企业?
前,您需要解决重复问题。
如何填写 Google 商家资料恢复表单
一旦您解决了列表问题,就可以提交索赔以恢复列表。
您将被要求回答一系列问题。
您如何回答每个问题将决定您被问到的下一个问题。
您必须完整、诚实地回答所有问题。
以下是恢复请求表中将询问您的一些不同问题的示例。
观看有关如何使用 Google 恢复请求表的视频说明
为了证明您是合法企业,您需要提供照片或屏幕截图来证明您是合法企业,并提供地址证明(如果您有商店标志)。
这些必须包括以下照片:
- 从街道或建筑物正面看到的店面。
- 建筑物内外的永久标牌。
- 当客户进入您的营业场所时,他们会看到您的企业内部。
- 如果可用,链接会显示您的企业所在街道或社区的 Google 街景图像。
您还需要向 Google 提供其他证明文件,以证明您的公司名称和地址,例如:
- 您的公司营业执照。
- 发票包含与您要验证的地址相匹配的地址。
- 办公室介绍视频。
- 如果您属于办公楼,请想象一个标有您公司名称的标志。
- 以及您认为必要的其他证据
您可以上传图像、视频、PDF 和文档形式的证据。
您可以在这里提出自己的主张,因此请务必上传所有可以证明您是所列地点的合法企业的证据。
您提交恢复申诉后,Google 将审核您提交的信息并确定是否应恢复您的商家资料。
Google 将通过电子邮件向您发送恢复请求的状态。
如果您还有其他问题或 Google 需要您提供更多信息,则需要回复该电子邮件。
注意:请勿提交多个恢复请求或通过不同的 Google 商家资料支持渠道就同一问题联系支持团队 – 这只会导致延迟。
目前,如果速度快,通常需要大约 2-3 天;如果速度慢,Google 需要 7-10 天才能考虑您的恢复请求。
如果超过 7-10 天,您还没有收到回复,并且 澳大利亚电子邮件列表 您的列表尚未恢复,您可以通联系 GBP 支持人员并请求更新。
每当您联系支持人员时,Google 都需要确认您确实拥有所请求的帐户。
为了证明这一点,请登录英镑仪表板中暂停的企业列表并复制 URL。
您还应该提供您的 GBP 列表的 CID 号码。
如果你的生意恢复了,你可能会发现评论已经消失了。
请注意,恢复后您的评论可能需要更长的时间才能再次显示。
它们甚至可能需要一个月的时间才能再次出现在您的英镑列表中。
如果您的评论在一个月后仍未显示,请联系 GBP 支持团队,看看他们是否可以为您提供帮助。
简而言之
现在您已经了解了有关英镑暂停的更多信息,如果您在仪表板上看到“暂停”消息,希望您能做好更好的准备。
请记住,英镑暂停有时可能会因随机原因而发生 – 例如,如果您一次进行太多更改,如果竞争对手建议进行修改,或者甚至谷歌也可能出现问题。