假日购物重新定义:5 种独特的 Inbox Commerce 用例可提高转化率

 

节日季即将来临。在竞争激烈的礼品行业中,超个性化沟通和无缝互动已成为吸引客户和推动转化的关键。Inbox Commerce 利用用户最喜欢的沟通渠道(如 RCS、WhatsApp 和AMP 电子邮件)创造独特而令人兴奋的购物体验,从而带来前所未有的销售和收入。

什么是 Inbox Commerce?

Inbox Commerce 是一项技术创新,为 RCS 消息、WhatsApp 通信和电子邮件收件箱带来了类似网站和应用程序的功能。

它允许用户在网站或应用上执行所有操作:搜索产品、将产品添加到购物车、支付购买费用、查看订单确认、跟踪配送、提供反馈/评论等 – 所有这些都在您的消息中完成。用户不再需要点击 CTA 链接并跳转多个网页/应用屏幕。

Inbox Commerce 结合了三种技术 – RCS、WhatsApp Business 和电子邮件 AMP。每项技术都为之前“简单”的沟通渠道提供了广泛的功能,从而无缝推动客户转化。

礼品行业的用例

没有什么比一次性交易更能激发紧迫感。限时抢购是吸引顾客购买最佳礼物的最佳方式,尤其是在节日期间。

使用 RCS、WhatsApp Business 和/或 AMP 电子邮件,营销人员可以以最视觉上令人兴奋的方式发送动态公告。Inbox Commerce 可让您发送视频、图片、风格化文本、GIF 和其他令人兴奋的元素(如多图轮播)来激起用户的兴趣。它们还允许用户在消息或电子邮件中完成购买:没有 CTA、没有重定向,也没有用户摩擦。

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宣布新产品发布

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使用 Inbox Commerce 可以轻松完成此任务。使用 RCS、WhatsApp 消息或 AMP 电子邮件在产品上市时立即通知用户。将您的播音员变成吸引注意力和促成交易的人。当客户可以在消息或电子邮件中方便地购买他们想要的东西时,为什么要让他们点击到您的网站呢?此外,能够在收件箱内选择和付款可以消除中途放弃的可能性。

提供个性化建议

有时,人们只是不知道什么礼物最适合某人。如果收礼人不是家人或亲密朋友(比如同事或熟人),情况尤其如此。

营销人员可以借此介入,与客户进行高度个性化的互动。使用 RCS 或 WhatsApp 消息直接与客户交谈。询问他们打算购买礼物的人的详细信息,并提出正确的选择建议。

例如,如果用户说他/她一年会进行几次“亲 10 种行之有效的售前互动策略,助您提升销量 近大自然”的郊游,那么可以推荐冒险、徒步旅行、钓鱼装备,甚至是一本关于最佳露营地点的书籍。这些建议可以通过聊天机器人在消息或电子邮件中实时实现。

品牌可能无法总是推荐出完美的礼物,但它的努力对于培养品牌亲和力将大有帮助。

通过倒计时引发 FOMO

不要让客户错过仅剩几天的优惠。没有什么 电子邮件列表 比错过更让我们重视某件事了,对吧?

在公告中营造一种紧迫感。无论是 RCS、WhatsApp 还是用于电子邮件的 AMP,营销人员都可以在其中嵌入倒计时器。

计时器会倒计时促销或独家产品发布结束的天数或小时数,这样客户就会不断被提醒,如果他们不迅速行动,他们可能会错过什么。这些倒计时器会实时更新;每当用户打开电子邮件时,就会显示当时剩余的时间。

开展引起观众共鸣的细分活动

Inbox Commerce 可根据受众之前的购买/浏览行为数据洞察来细分受众,从而帮助您创建最有效的营销活动。它使用三种流行的沟通渠道(RCS、WhatsApp、AMP 电子邮件),让您选择客户最喜欢的一种。

例如,WhatsApp Business 允许您向特定客户群发送广播消息。

创建您的定制消息并将其映射到正确的客户群及其最喜欢的沟通渠道 – 使用 Inbox Commerce 只需执行一项简单的任务。

鼓励废弃购物车恢复

废弃的购物车是每个电子商务营销人员的祸根。但是,由于 Inbox Commerce 的组件,它们比以前更容易恢复。

制作一条引人注目的“您的商品正在等您”消息,并通过 RCS、WhatsApp Business 或 AMP 通过电子邮件发送。分享其他买家对同一商品的正面评价/评分。包括优惠或特别折扣以增加交易吸引力,从而激励他们点击“立即购买”。

由于客户可以在消息或电子邮件中领取优惠/折扣并立即完成结账,因此他们更有可能恢复购物车。一如既往,便利有助于转化。

使用 Inbox Commerce 让节日季送礼变得更加简单

Inbox Commerce(RCS、WhatsApp Business 和 AMP 电子邮件)通过将礼品选择和购买过程纳入消息屏幕,简化了礼品选择和购买过程。您还可以通过 RCS、WhatsApp 或 AMP 电子邮件提供高度响应的支持,及时回答查询以帮助用户选择礼品。Inbox Commerce 进一步帮助您充分利用交互式内容:使用民意调查、测验、谜题或游戏化来吸引用户,并帮助他们以令人兴奋的方式找到完美的礼物。

现在是时候利用 Inbox Commerce 的力量来吸引客户、展示您的礼品库存并在节日期间推动销售。

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