短信如何增强潜在客户生成和培育

通过短信通信邀请潜在客户和潜在客户与您的品牌互动,例如:个性化的欢迎信息客户调查和评论忠诚度计划客户支持废弃购物车提醒越来越多的客户青睐品牌短信的即时性和直接性,预计今年将有 4870 万英国消费者选择接收商业短信。与 2016 年选择接收品牌短信的 3720 万人相比,这是一个相当大的增长。

短信对企业来说也是高效且具有成本效益的。短信提供了极好的灵活性来支持多个潜在客户接触点。通过客户旅程的多个步骤与潜在客户互动可以增强整体客户体验 (CX) 并确保收入大幅增加。

在整个客户旅程中保持沟通至关重要。短信提供了品牌联系客户时所喜欢的即时性和个性化。当发送短信时,潜在客户也更有可能与通信和行动号召 (CTA) 互动和响应。短信的响应率可高达 45%,而营销电子邮件的响应率达到 6%。

通过短信进行潜在客户资格审查

潜在客户资格审查是潜在客户生成过程中的重要步骤。因为并非所有潜在客户都有真正的购买意向。品牌必须辨别潜在客户的质量以及他们是否对企业有价值。首先,决定是否与他们互动,其次,如何互动。通过双向短信,公司可以向潜在客户发送消息并要求回复以进一步确定他们的兴趣。当要求联系人使用“是”或“停止”等关键字进行回复时,强大的短信平台可以轻松过滤回复并将联系人分配到组中。例如,如果收件人回复“是”,则会发送自动触发响应,其中包含指向登录页面的链接。而如果他们回复“停止”,他们的联系方式将自动转移到退出列表中。一旦潜在客户符合条件,您就可以定制短信沟通,帮助他们进入客户旅程的下一阶段。 Franchise Help 的一项研究表明,潜在客户的短信回复率比电话回复率高 209%。 短信也显示出更高的正面验证率。 与电话相比,短信收到的确认其联系信息的回复多 295%。

借助 SMS 网关和 CRM 等自动化营销平台,您可以毫不费力地细分联系人列表。这使您的潜在客户培育策略变得高效,并吸引客户。

问候!我们是特殊数据服务 教师数据库 的领先供应商。简而言之,我们提供多种类型的特殊数据服务。它可能是您的自动化系统。它可用于计划行程和支付账单。通常需要拥有某人的特殊数据服务才能找到、确认或联系他们。联系人可以按以下方式细分:产品兴趣级别联系人来源网站活动行业个性化您的 SMS 并不一定意味着要制作数十条独特的消息。

它可能就像修改模板中的几个单词一样简单,这已被证明会对最终收件人产生很大影响。超过 78% 的消费者表示,如果促销活动表明了他们之前与品牌的互动,他们更有可能参与品牌的优惠活动。相关:’为什么客户体验 (CX) 对您 2020 年的营销策略至关重要’。

合并发送

合并发送是无缝个性化批量 SMS 的答案。使用预配置模板并输入自定义字段,Merge Send 可发送针对每个收件人定制的大量短信。借助此 SMS 网关功能,品牌可以毫不费力地让客户感受到作为个体的价值。Merge Send 允许您使用自定义字段定制消息,例如:

客户姓名地商店预约时间欠款平均而言,培育的潜在客户可带来 20% 的销售机会增长,其中 47% 的购买量大于未培育的潜在客户。当品牌努力定期沟通有价值的内容时,他们可以实现健康增长并在客户群中获得权威。短信有助于品牌支持销售目标和鼓励交易,同时增强为客户提供的服务和体验。通过即时消息,品牌可以教育、互动和影响购买,同时建立真诚的联系。

自 COVID-19 被宣布为全球大流行以来,澳大利亚各州和领地一直处于紧急状态。现在我们已经开始拉平曲线,为应对新型冠状病毒而实施的限制措施也开始放松。

全球疫情意味着人们高度重视社交距离、卫生和隔离,以减少病毒传播。企业关闭,人们呆在室内,旅行和聚会受到严格限制,卫生纸成为最抢手的商品。这些限制措施(澳大利亚人一直严格遵守)对拉平曲线起到了重要作用。然而,对所有人来说,尤其是企业,这仍然是艰难的。现在数据已经证明了我们在减少 COVID-19 病例方面取得了多大成功,澳大利亚政府已宣布逐步放宽限制的计划。这意味着,一些企业可以再次开门营业。用短信欢迎顾客回来,并向他们通报重要的商业新闻。

我们可能不会马上恢复“正常”。不过,随着限制的减少,更多的企业可以开业,更多的人可以工作,个人自由也会更多。所以一定要确保你的客户知道你的企业将面临哪些新的变化。

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澳大利亚将如何开始放宽 COVID-19 限制?

澳大利亚总理斯科特·莫里森于 5 月 8 日发表声明,宣布了澳大利亚政府为打造 COVID 安全澳大利亚而制定的三步框架。

“我们的三步计划为各辖区提供了一条通往安全 COVID 社区的途径,以最适合其自身情况的方式。各州和领地可以根据其当前的公共卫生状况和当地条件,在不同时间在途径的各个步骤之间移动,”总理说。他接着指出,采取的任何措施都必须以所有澳大利亚人的坚定承诺为基础:

澳大利亚的三步框架每个州将根据其个人需求 免费 Fantuan 手机号码 和健康状况,确定在适当的时候放宽哪些限制。目标:到 2020 年 7 月实现澳大利亚新冠安全。

第一步谨慎重启经济,允许澳大利亚人工作和社交。此步骤支持:户外聚会人数最多 10 人
家庭聚会人数最多 5 人部分本地和区域旅行第二步专注于从第一步开始,将聚会人数扩大到最多 20 人,并重新开放更多企业。此步骤支持以下企业的重新开放:健身房美容服务娱乐场所(即画廊和电影院)第三步 – “新常态”开始过渡到新冠安全的生活和工作方式,并将包括允许最多 100 人的聚会。病毒仍然是一个威胁,因此在此阶段将继续限制国际旅行和 100 人以上的大型聚会。

各州谨慎放宽限制

为响应国家内阁于 5 月 8 日星期五发布的新三步框架,澳大利亚各州和领地都发布了针对各地区当前冠状病毒情况的路线图。北领地 – NT您的业务是否符合当地限制?在重新开业之前,请确保您的业务遵守所有州和国家限制。在某些州和领地,部分活动和企业可以谨慎重新开业。对于其他州和领地,严格的规定仍然有效。

例如,新南威尔士州放宽了对咖啡馆和餐馆的限制,限制了店内就餐顾客、婚礼和葬礼允许的客人人数,并重新开放了室外游泳池。

请点击上面的链接,了解有关您所在地区的限制的更多信息。让您的利益相关者了解情况
通过个性化短信欢迎您的 电话号码 SG 客户回来,让他们知道您的企业何时重新开业。确保所有卫生、社交距离和安全政策都充分传达给员工和顾客。使用短信提醒通知您的员工业务运营和排班的更新。随着新数据的曝光,随时了解社区、州和国家的持续变化。

您的客户需要知道什么?

重新开业不会像按下开关那么简单。在目前的环境下,人们已经开始习惯呆在家里,只在必要的时候出门。随着限制的放宽,您还必须让您的客户重新使用您的产品和服务。准备重新开业时,请让客户了解您的业务:

营业时间新政策无现金交易选项新产品和服务卫生程序(例如洗手 20 秒、打喷嚏时用手肘遮挡等)运营是否有任何变化?如果您要引入新的政策和程序来减少 COVID-19 的传播,所有相关人员都必须了解正在实施的内容。这可能包括通知人们新的营业时间、一次允许进入场所的顾客人数限制、保持 1.5 米的距离以及最佳卫生程序。通知员工和顾客他们可以预期这些变化发生的时间和持续时间。

您的员工可以期待什么?通过定期更新让您的员工做好重返工作岗位的准备。通过短信让他们了解所有变化,确保他们接受过有关新程序的适当培训,并遵守社交距离规则。

虽然气氛仍然紧张,但在员工重返工作岗位时为他们提供支持和安心将有助于过渡。同理心和理解对于团队合作和保持积极的环境至关重要。

澳大利亚目前的冠状病毒 (COVID-19) 情况和病例数

澳大利亚已进行了超过 730,000 次检测,过去一周每日感染率保持在低位。据卫生部称,截至 2020 年 5 月 10 日晚上 9 点,COVID-19 阳性病例不到 1000 例。自 2020 年 1 月 22 日以来,澳大利亚已记录了总病例、康复和死亡人数,每 24 小时发布一次更新。截至 2020 年 5 月 10 日,澳大利亚的 COVID-19 阳性病例。

总康复病例总死亡人数 97 人疫情和集群虽然政府预计病例和可能的疫情会增加,但随着限制的逐步放松,数字应该保持在低位并持续评估。

总理斯科特·莫里森表示:“我们已经为病例数增加或可能的疫情爆发做好了准备,但疫情复发不应成为一种选择。第二波疫情是我们无法承受的。这对我们的人民、我们的经济、我们的社会结构来说代价太高了。我们应该努力在每一步中取得成功,并安全而自信地向前迈进。”随着限制措施的放宽,澳大利亚政府正在密切监测 COVID-19 的情况,允许每个州和领地:评估变化的影响根据所有商定的先决条件跟踪进展确定实施框架步骤的速度做出任何进一步的决定。

可能随时随地与他人保持 1.5 米的距离

通过适当的洗手和咳嗽/打喷嚏程序保持良好的卫生习惯如果出现呼吸道症状或发烧,请接受检测,身体不适时请待在家里下载 COVIDSafe 应用程序——这将通过快速监测和发现病毒来帮助应对疫情和集群
为工作场所制定 COVID 安全计划我们的成功取决于我们在 COVID-19 大流行期间将这些行为融入我们的日常生活,以确保我们的 COVID 安全。”

澳大利亚人仍被要求待在家里目前,澳大利亚人必须继续遵守有关 COVID-19、社交距离和旅行的国家和州法规。维多利亚州州长、议员丹尼尔·安德鲁斯 (Daniel Andrews) 于 5 月 11 日星期一发表声明,提醒维多利亚州民众保持警惕。

尽管由于最近的 COVID-9 疫情

维多利亚州的限制措施仅发生了微小变化,但安德鲁斯州长感谢维多利亚州民众的持续努力。他重申,待在家里仍然是拉平曲线的重要组成部分,人们只应出于以下特定原因离开家:购买必要的食物和用品
护理和照料锻炼和户外娱乐工作和教育——如果您不能在家工作拜访朋友和家人——如果您真的需要。

许多品牌都犯了一个错误,他们把大部分时间花在收集潜在客户上,而随后却忘记跟进和培养他们已有的潜在客户。 实施潜在客户培养策略可以增强 CX、提高客户保留率并对收入产生重大影响。潜在客户培养不仅仅是向您的整个联系人列表发送通用批量消息的问题。 如果要让潜在客户作为个人客。

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