数字时代的品牌故事

通过多种渠道和平台来分享您的品牌故事、价值观和公司文化，您将有无限的机会与受众一起创造有价值且有意义的叙述。

在这里，我们将探索品牌故事的关键数字渠道，并查看示例以获得见解和启发。

任何有创意的数字营销人员都欣赏品牌故事的优点。首先，这里有三种对您的故事讲述很有价值的技巧 – 3C。

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就像内容策略一样，在构思故事之前，你应该考虑想要传达的信息。问问自己为什么要创建这个信息，并决定最有效地呈现它的平台。

制定好微策略后，就像一篇快闪小说或 发布新产品：确保您已做好准备的 7 个步骤 短篇小说一样，构思出开头、中间和结尾。然后赋予内容主角人性，无论是一个人还是一个产品。

最有感染力的故事会利用情感在个人层面上与人们 传真营销 建立联系，因此永远不要忘记你在与谁交谈，并始终在你的品牌故事中添加人性化元素。

当您尝试通过有意义的品牌故事吸引并打动您的受众时，重要的是创建在未来几年内仍能保持强大和相关的内容 – 换句话说，件或时间的，并且您应制作不依赖于特定日期或次要时事的叙述。（与主题相关的内容可能会成功，但很快就会过时）。

有几种常用的格式可以作为你讲故事策略的一部分，比如：

• 清单
• 尖端
• 操作方法内容
• 产品评论
• 视频

在创建相关内容时，数据是你的朋友。你应该关注数据分析，看看哪些主题、信息或图片引起了观众的共鸣，因为这将有助于为未来的内容提供参考。

例如，假设您制作了一系列与一系列产品相关的操作视频，这些视频为您的网站带来了流量并产生了潜在客户。利用这一洞察，看看您还可以制作哪些其他操作材料，这些材料不仅可以提高参与度，还可以让人们了解您的品牌和产品/服务。

Fenty Beauty 通过其教程视频在 YouTube 上吸引人们的关注，这些视频向人们展示如何使用他们的产品来实现不同的外观或解决常见问题。

有必要查看来自不同渠道的数据，以便更好地了解哪些措施是有效的。社交媒体指标无法反映整体情况，因此还需查看网站流量、潜在客户、付费活动和电子邮件，以获得更好的见解。

这 3C 将帮助您为讲故事奠定良好的基础，但您也可以利用一些渠道和技术来增强您的沟通能力。

以 Google Trends 为例。它是一个宝贵的信息来源，通过分析热门搜索查询的受欢迎程度，可以帮助您了解不同地区和语言的流行趋势。

您可以将其视为数据源，为您的内容营销提供信息，并挖掘人们关心的内容，以激发兴趣和参与度。您可以按类别和搜索类型（图片搜索或 YouTube 搜索）探索平台，还可以选择时间范围。

您还可以使用社交媒体上的趋势功能，例如 YouTube 热门话题、通过搜索主题标签了解 Instagram 趋势以及 Pinterest 趋势。SEMRush 等平台可用于查看竞争对手，Ahrefs 可用于了解关键字排名。

根据 Statista 的数据，到 2026 年，消费者和企业 VR 市场的收入预计将超过 280 亿美元。

这表明各公司正在对虚拟现实进行投资，将其作为吸引客户的工具，尤其是 Meta 公司专注于通过元宇宙实现沉浸式技术。

过去几年，许多公司都投入巨资开发虚拟现实技术，例如索尼、谷歌、三星，尤其是苹果的 Vision Pro。这是因为虚拟现实在沉浸式叙事方面具有巨大潜力，可以跨行业传递消息、新闻和重要信息。

VR 对于医疗保健有用，因为它可以让品牌展示他们的产品并让人们了解他们的产品或服务如何运作。

以 Osso VR 为例，这是一项为外科手术团队开发的技术，用于实现虚拟培训和评估。医疗器械公司正在利用该技术培训全球数千名外科医生掌握最新的外科手术技术。

非营利部门也可以使用它来教育人们关于特定问题或让人们沉浸在体验中。反极端主义项目与“无人倾听”合作，这是一个使用虚拟现实来纪念雅兹迪种族灭绝并激励人们采取行动帮助伊拉克各地社区的展览。这是虚拟现实首次被使用

随着 VR 技术不断发展并成为营销人员讲述故事的有效方式，我们期待在不久的将来看到大量创新的 VR 讲故事体验。

现在有这么多活跃的社交媒体平台，在向高度参与的受众讲述品牌故事方面，您有很多机会。

DataReportal 的 2023 年 4 月全球统计报告发现，全球 60% 的人使用社交媒体，平均每天花费 2 小时 24 分钟。最受欢迎的四个渠道是 Facebook、YouTube、WhatsApp 和 Instagram。

重点是人们喜欢通过社交媒体联系、进行研究、分享观点和消费内容。因此，如果您使用它以富有创意和鼓舞人心的方式讲述您的故事，您将获得丰厚的回报。

例如，住宿创新者 Airbnb 近年来在社交媒体上的关注度呈指数级增长，其 Facebook 页面关注者超过 1600 万，其 Instagram 帖子平均获得了 3.8k 个赞。

除了使用强大的视觉效果来传达品牌信息外，Airbnb 还制作了引人入胜的文案，以鼓励参与并扩大其社交影响力。该品牌还使用独特的语调来讲述一个故事，不仅激发参与度，还迫使人们投资该品牌。

社交媒体也是用户生成内容的完美平台，而用户生成内容的价值与口碑宣传一样无价。UGC 的妙处在于，内容是由其他人（拥护者、客户、员工或社交媒体粉丝）创建的，而不是品牌本身。

UGC 的类型包括

• 社交帖子或分享
• 消费者评论
• 案例研究
• 推荐
• 社区论坛
• 网络研讨会或播客
• 会议
• 评价

您还可以选择在社交媒体故键是要选择那些能够接受您的品牌故事并吸引用户的人。

在这种情况下，重要的不是关注者的数量（除非您有大量预算），而是您选择的能够吸引和影响您想要吸引的受众的影响者。

听起来可能有点不祥，种经常被忽视的宝贵故事讲述媒介。暗社交是指一种无法准确追踪的社交分享形式，因为分析平台不会记录互动。

除了电子邮件或短信等传统平台外，通过 WhatsApp 等私人消息应用程序分享链接或资源的消费者数量正在增加。虽然这些交易很难量化，但通过利用暗社交平台，您可以扩大影响力并成倍提高品牌知名度。

研究发现，分析中标记为“直接”的流量中很大一部分可能是由暗流量网络发送的。这对依赖分析来准确报告和获得数据驱动洞察的营销人员产生了影响。

衡量暗社交的最佳方法是：

• 自定义和格式化您的 URL – 创建可跟踪的短 URL（称为 UTM）以实现更准确的跟踪。
• 使这可以帮助您追踪您可能错过的主题标签、关键词和品牌提及。
• 使共享变得简单– 在您的网站页面（包括博客）中为您的社交网络添加可跟踪的共享按钮。
• 使用 GA4 – 使用转化路径报告并点击广告标签以获取快照。然后在“归因”下方，您可以点击转化路径以查看网站转化的所有接触点。
• 考虑移动设备– 大多数暗社交分享都来自移动设备，因此请制作适合移动设备且易于分享的内容。
• 使用暗社交工具– 有一些工具可以帮助您追踪暗社交流量，例如 ShareThis 和 Getsocial。
• 使用潜在客户生成表单– 要了解人们如何找到您，请在潜在客户生成表单中填写“您是如何听说我们的？”问题。

了解您的流量来自哪里，尤其是在暗社交上，这将有助于您更多地了解您的客户并利用您可能未充分利用或忽视的渠道。

讲故事很重要，因为它可以帮助品牌与客户和潜在客户建立联系。它不是推销产品或服务，而是让人们有理由需要该产品或服务。

最成功的故事讲述方式是开启对话并建立信任和忠诚度。归根结底，它是为了与个人或社区建立关系，让他们在寻找您提供的解决方案时想到您的品牌名称。

这也与创建品牌拥护者有关，他们会在社交媒体或暗社交上谈论您，从而迫使其他人关注您。通过考虑客户并围绕他们的需求创造故事，您将建立客户群并推动营销活动的绩效。