想象一下，你发送了一封电子邮件，但不知道成功是什么样子。你为什么要发送这封电子邮件？你知道某些指标很重要，但哪些数据是了解你的电子邮件活动是否真正成功的关键？在电子邮件营销中，以数据为导向是优化营销机器与简单发送所谓的“电子邮件群发”之间的区别。我们希望摆脱批量群发电子邮件的时代，走向数据驱动的方法。要做到这一点，我们需要深入思考推动我们活动的电子邮件指标和分析。
在这篇文章中，我们将仔细研究您应该跟基本电子邮件营销指标踪的电子邮件营销指标以及如何使用这些指标来制定更好的营销策略。最后，您将了解要监控哪些指标、如何监控它们以及如何利用它们将数据转化为可操作的见解。
电子邮件传递率指标
让我们从电子邮件旅程的第一站开始：送达指标。送达指标为数据驱动的电子邮件策略奠定了基础。在真正吸引受众之前，您需要确保您的电子邮件能够送达他们。送达率、退回率和垃圾邮件投诉率等指标在确定电子邮件的送达效果方面都发挥着重要作用。
将电子邮件通信和送达指标视为派对邀请函 — 您希望确保邀请函确实送达宾客的邮箱。如果邀请函没有按时送达或送达错误的邮箱，宾客将不会出席，这会让每个人都感到失望。送达率就像是进入前门，确保您的信息至少出现在人们可以看到的地方。
这里需要考虑三个指标：
送达率：这是成功送达收件人收件箱的电子邮件占发送总数的百分比。它表示您的电子邮件到达收件箱而不被退回的能力。
退回率：这是无法送达的电子邮件的百分比。退回分为两类：
软退回：这些是暂时的问题，例如收件箱已满。
硬退回：这些是更持久的问题，例如无效的电子邮件地址。
垃圾邮件投诉率：这是将您的电子邮件标记为垃圾邮件的收件人百分比。这一指标越来越重要，尤其是随着 Gmail 等电子邮件客户端的新准则出台，高投基本电子邮件营销指标诉率可能会损害您的发件人声誉并降低未来电子邮件的送达率。
电子邮件参与度指标
继续类比，如果您的电子邮件是晚餐邀请，那么一旦发送给您的受众，您就需要确保他们参与其中。您希望他们获得所有必要的详细信息，吸引他们的注意力并激发他们的行动。现在电子邮件已经进入收件箱，我们使用参与度指标来衡量它到底有多吸引人。这就是经典的电子邮件营销指标（如打开率、点击率和转化率）变得至关重要的地方。
电子邮件进入收件箱后，我们希望人们真正与之互动。很多营销人员专注于 A/B 测试、设计改进和微调号召性用语 (CTA) 位置，以确保电子邮件足够吸引收件人打开。以下是需要关注的关键指标：
打开率：这是打开电子邮件的收件人百分比，反映了他们最初的兴趣。它显示主题行和预览文本是否足够引人注目以吸引注意力。借助 Knak 的 AI 功能，如果您难以想出一个吸引人的开场白，您甚至可以选择让 AI 为您制作这些内容。
点击率 (CTR)：这是点击电子邮件中至少一个链接的收件人百分比。点击率衡量电子邮件促使收件人进一步探索的能力 — 无论是与您的品牌互动、访问登录页面还是寻求更多信息。
点击打开率 (CTOR)：这是收件人在打开电子邮件后点击链接的百分比。CTOR 强调电子邮件打开后的相关性和总体有效性。人们是否打开电子邮件，然后被足够高的百分比吸引点击？
转化率：这是根据电子邮件的内容和 CTA 完成所需操作（例如进行购买或注册网络研讨会）的收件人百分比。它可以帮助您评估电子邮件在推动所需操作方面的效果。
综合起来，这些指标可以帮助您了解电子邮件在参与度方面的表现以及哪些地方可以进行优化。
电子邮件列表健康指标
电子邮件营销中的大多数人都希望确保我们建立健康的订阅者列表，这些列表会随着时间的推移而增长，并让我们的订阅者感到满意并参与我们的内容。如果我们的电子邮件是晚餐邀请，即使人们不接受它（意味着他们没有转换或完成所需的操作），我们仍然希望他们以友好的方式看待我们，打开未来的邀请，甚至可能与朋友分享这些邀请。电子邮件营销列表健康指标的关键是保持坚实的基础，以支持有效的电子邮件营销策略。
订阅者名单上的总人数是衡量营销覆盖面和效果的重要指标。以下是监控名单健康状况的一些指标：
列表增长率：这是您的电子邮件列 柬埔寨电子邮件列表 表随时间增长的速度，通过增加新订阅者并减去取消订阅和退回来计算。它反映了您吸引新受众和留住现有受众的能力。您的列表可以通过各种方法增长，例如您网站上的订阅表单或其他潜在客户生成机制。
退订率：这是选择不再接收未来电子邮件的收件人百分比。较高的退订率可能表明电子邮件的相关性或频率存在问题，并且可能表明需要改进内容或细分策略。虽然有些退订是自然现象，但监控此指标以防出现任何不自然的峰值非常重要。
电子邮件分享/转发率：这是将您的电子邮件内容分享或转发给他人的收件人百分比。这是一个有价值的指标，表明收件人对您的内容的参与度和价值有多高。如果他们有动力将其转发给朋友或同事，这表明您的内容引起了很好的共鸣。
电子邮件投资回报率指标
电子邮件营销投资回报率 (ROI) 指标对于了解电子邮件营销活动对业务的影响至关重要。假设您的晚餐邀请中包含付费部分，因此参加的客人将支付餐费。在这种情况下，您可以根据到场和付费的人数来评估每份邀请的总体投资回报率。这不仅仅是点击和打开，而是要产生切实的成果。您在电子邮件营销上付出的努力应该为您的业务创造价值，而这才是营销的最终意义所在。
必须将电子邮件营销活动的收入与运营成本进行比较，如果可能的话，还要计算每封电子邮件产生的收入。以下是需要考虑的几个关键指标：
投资回报率 (ROI)：此指标衡量电子邮件营 数字时代的品牌故事 销活动的整体财务回报。其计算方法是从产生的收入中减去营销活动成本，然后除以营销活动成本。ROI 表示您的电子邮件营销活动的盈利能力。
每封电子邮件的收入：这反映了发送的每封电子邮件产生的平均收入，帮助您了解每封电子邮件对您的业务的经济影响。
其他相关指标包括：
潜在客户得分影响：此指标评估电子邮件活 cn号码 动如何影响潜在客户得分，表明潜在客户的兴趣或参与程度。潜在客户得分越高，转化的可能性就越大，有助于指导销售推广工作。
生命周期推进率：跟踪潜在客户由于电子邮件参与而从客户生命周期的一个阶段进入下一个阶段的速率，例如从营销合格潜在客户 (MQL) 进展为销售合格潜在客户 (SQL)。这是一个有用的指标，可用于评估您的电子邮件在生命周期中推进潜在客户的有效性。
渠道贡献：这衡量了受电子邮件营销活动影响的销售渠道的百分比，帮助您全面讲述电子邮件营销活动对销售活动的影响。
电子邮件营销指标列表
让我们总结一下这篇文章中讨论的电子邮件营销指标。
通过电子邮件设计优化电子邮件营销指标
说到改进电子邮件营销指标，首先要看的是电子邮件设计。设计本身可以做很多事情来优化这些指标。利用这些指标的见解来指导设计决策可以对您的整体表现产生重大影响。以下是一些需要考虑的基本设计元素：
响应式设计
绝大多数企业用户和消费者使用移动设备或较小的屏幕访问电子邮件。确保您的电子邮件自动调整到不同的屏幕尺寸可提高可读性，从而大幅提高打开率和点击率。响应式设计在当今的数字环境中是不可或缺的——您希望每封电子邮件都可以访问，无论在哪种设备上查看。通过适应不同的设备，您可以消除障碍并确保受众获得更愉快的体验，这有助于提高整体参与度。
响应式设计
绝大多数企业用户和消费者使用移动设备或较基本电子邮件营销指标小的屏幕访问电子邮件。确保您的电子邮件自动调整到不同的屏幕尺寸可提高可读性，从而大幅提高打开率和点击率。响应式设计在当今的数字环境中是不可或缺的——您希望每封电子邮件都可以访问，无论在哪种设备上查看。通过适应不同的设备，您可以消除障碍并确保受众获得更愉快的体验，这有助于提高整体参与度。
明确且令人信服的行动号召
带有清晰、以行动为导向的文本的强大按钮会鼓励点击，并可以提高点击率和转化率。在 CTA 上使用对比色、大按钮和简洁的文本，使它们脱颖而出。此外，通过 A/B 测试测试按钮位置和其他设计选择也是必不可少的。将 CTA 放在首屏上方是提高可见性的明智之举，可确保您的受众无需滚动即可立即看到它们。有效的 CTA 设计会引导读者采取您希望他们采取的行动，使其轻松直观地完成。
个性化
细分和动态内容可让您个性化电子邮件的各个方面，从主题行到电子邮件正文。个性化可以显著提高打开率和点击率，使电子邮件对每个收件人来说都更具相关性。与其发送通用邀请，不如制作直接针对每个用户的兴趣和需求的电子邮件。例如，使用收件人的姓名个性化邮件，并强调他们对您的产品感兴趣的具体原因。通过以这种方式定制电子邮件，您可以向受众表明您了解并关心他们的独特偏好。
A/B 测试
测试应该是电子邮件营销策略的核心。使用 A/B 测试来尝试主题行、图片、颜色和 CTA 的变化，以了解哪些设计元素最能引起共鸣。像 Knak 这样的平台可以轻松测试不同的模块、细分策略、动态内容和 CTA。通过 A/B 测试，您可以根据数据和见解不断优化电子邮件。通过系统地测试每个元素，您可以提高电子邮件的整体效果并创建更符合受众偏好的内容。
优化预览文本
预览标题文本是电子邮件收件箱中的次基本电子邮件营销指标要主题行，因此务必要让它发挥作用。简洁、引人注目且与主题行相匹配的预览标题可以营造一种紧迫感或吸引用户打开电子邮件，从而显著提高打开率。可以将其视为补充主题行的预告，提供电子邮件内容的预览。有效的预览标题文本可以增强好奇心或激发紧迫感，这两者都可以增加收件人打开电子邮件的可能性。
图像的替代文字
为图片添加描述性替代文本对于可访问性至关重要，可确保收件人即使图片未加载也能理解您的信息。替代文本可传达关键信息，对依赖屏幕阅读器的用户尤其有用。它还有助于在视觉上强化您的信息，这在电子邮件客户端默认屏蔽图片的情况下尤其重要。精心编写的替代文本可为图片提供背景信息，确保所有用户（无论其电子邮件设置如何）都能掌握电子邮件的核心内容。
视觉层次
以合乎逻辑的方式组织电子邮件的文本、图片和按钮，可以自然地将读者的注意力从标题引导到 CTA。建立清晰的视觉层次结构可使电子邮件以易于理解的方式流动，帮助读者快速找到最相关的信息。此结构应优先考虑关键内容，并包括策略性放置的视觉提示，以吸引读者。有效的视觉层次结构不会让收件人不知所措；相反，它会引导他们顺利地从一个部分转到下一个部分，将注意力集中在最重要的点上。
品牌一致性
在电子邮件和网络资产中保持一致的品牌形象对于建立认知和信任至关重要。使用与其他营销材料（如登录页面和社交媒体资料）一致的徽标、颜色和字体。这种方法可以在收件人与不同的品牌接触点互动时创造无缝体验，从而增强权威性和可靠性。此外，品牌一致性支持从电子邮件点击到登录页面的用户获得连贯的旅程，在每一步都强化您的品牌形象。
偏好中心
在您的电子邮件中添加偏好中心可以让用户控制他们收到的内容类型和通信频率，从而帮助降低退订率。提供替代选项有助于留住订阅者并让他们按照自己的意愿与您的品牌互动。偏好中心可以包括内容类别、发送频率和其他设置的选项，使用户体验更加个性化。这样，收件人就可以灵活地调整订阅以更好地符合他们的兴趣，而不是完全选择退出。
无代码电子邮件构建器在优化电子邮件指标中的作用
Knak 等无代码电子邮件构建器的兴起为营销人基本电子邮件营销指标员提供了强大的工具来控制电子邮件创建和优化过程，无需技术编码技能即可制作响应迅速、视觉效果引人注目的电子邮件。如果将所有这些结合起来，通过电子邮件设计优化电子邮件指标的机会比以往任何时候都大。现在，营销人员可以专注于创造力、实验和优化——所有这些都无需依赖开发人员。
创建在任何设备上都看起来很棒的电子邮件从基本电子邮件营销指标未如此简单。尝试不同的设计元素、布局和号召性用语也从未如此简单。像 Knak 这样的无代码平台使您能够测试电子邮件的各个方面，从主题行和预览标题到电子邮件本身的整个布局和结构。通过开发从小元素到完整模板的 A/B 测试，您可以发现真正能引起受众共鸣的内容。
优化电子邮件指标的过程是反复的 — 这个过程会通过一系列活动展开，每个活动都基于上一次活动收集到的见解和指标。以数据为导向的电子邮件营销方法与设计流程相辅相成，设计流程可以激发创造力并让您进行尝试，同时又能保持品牌的个性。
通过专注于电子邮件的设计方面并将该流程交到营销人员手中，我们现在可以自由地尝试新方法并不断优化影响利润的指标。这种数据驱动的洞察力与灵活、富有创意的设计流程相结合的方式彻底改变了电子邮件营销，使我们能够以比以往更具吸引力、更可衡量、更有影响力的方式与受众建立联系。
