一些诊所认为，来自 NaPopravku 和其他聚合商的患者只注册最便宜的服务，不准备花钱，并且在第一次就诊后就不会再回来。因此，医疗中心没有盈利，聚合商的记录成本也没有得到回报。
我们提供了多种工具来帮助提高患者的平均账单和生命周期价值，包括那些从聚合商那里来找您的患者。顺便说一句，我们已经告诉过您聚合器实际上向诊所提供了多少患者。
1.定期更新NaPravka信息
诊所网站和 NaPopravka 上的价格、服务、折扣、促销和其他信息必须匹配。如果病人以一个价格与您预约，而医疗中心告诉他另一个价格，他将永远不会回来。一旦您的诊所发生变化，请立即通过 [email protected] 通知我们。并定期检查信息的相关性。
还准备管理员和呼叫中心操作员与 NaPopravku 合作。解释它是什么、它是如何工作的、通知去哪里。解释为什么患者声称他得到了折扣或 X 医生今天将在这个特定地址见他。这种方法将增加条目数量，减少负面评论的比例并增强患者忠诚度。
2. 管理您在 NaPravka 上推广的服务包。
一些诊所本身不同意在 NaPravka 上推广昂贵的服务，例如体外受精或整形手术。他们不相信他们可以在聚合器上获得此类记录。但事实并非如此。当然，接受昂贵服务的患者总是较少，但他们在收集信息、评论和比较诊所方面也更加仔细。这就是为什么他们经常从诊所的网站访问聚合器，并可以在这里做出有关预约的最终决定。
管理您的服务套餐并在向医生申请的费用和服务的费用不同时使用我们的差异化费率。
3. 编写与患者合作的脚本
来自聚合商或通过互联网上的促销广告而来的患者仍然不熟悉诊所的品牌。他根据价格、评论、靠近地铁、预约时间和其他参数选择了医疗中心。您目前的诊所是最好的选择，但很可能尚未成为您最喜欢的也是唯一可能的选择。因此，赢得患者的支持、超出他的期望并展示其益处非常重要。
例如，总统牙科网络诊所小组负责人谢尔盖·梅尔尼科夫（Sergei Melnikov）提出了这一选择。
“写剧本是很有必要的。让我给您举一个对我们来说很有效的成功场景的例子。我们以促销形式提供专业卫生服务，价格为 2,500 卢布。事实上，这个提议并没有给诊所带来利润；诊所收支平衡。通过这样的促销活动，很难再次吸引到患者。他要求以低廉的价格获得特定的服务。
我们已经写好了剧本。病人来到卫生员那里，卫生员在接待处说促销活动还包括一张免费的全景照片。邀请患者拍照并告知，按照规定，主任医师与每位主治患者进行沟通。他看着照片，谈论了整个情况。如果他认为需要继续治疗，他会报告这一情况。最主要的是提供优质服务，不是2500卢布，而是全部6000卢布。还为患者提供品牌刷子和膏剂。忠诚度增加，客户很高兴。剧本开发后，这次晋升的平均支票增加了四倍。”
4. 提供全面的促销服务和促销活动
许多诊所利用促销活动来吸引主要患者。但促销活动对于增加抵达者的平均支票也非常有效。病人已经来到诊所，并决定为自己的健康投入时间和金钱。此时，您可以为他提供他需要的附加服务。
例如，胚胎生殖诊所（克拉斯诺达尔）营销副总监、医疗营销顾问Galina Ksenzova就提出了这样的想法。
“当我从事实验室诊断工作时，我们举办了一场旨在促销的促销活动。在诊断方面，开展吸引原发患者的活动是没有用的。人们按照医生的规定进行检查，而不是因为看到促销优惠。
我们有一种试剂，其保质期为六个月。我们还为已经献血的患者提供少量额外费用，以测试相同的捐献血液中的甲状腺激素。逻辑很简单：病人已经到达，已经刺穿了静脉，因此他很容易同意额外的服务。
增长是惊人的；以前的股票没有提供这样的增长。一个月内，该目标受众进行的甲状腺检查数量增加了 1200%。从绝对值来看，我们增加了 350 万。几乎没有人拒绝，病人都愉快地同意了。这也是一种折扣，但却是正确的折扣。我们没有花钱买鞋套、采血、试管，只花钱买试剂。但他们增加了平均账单和管理员对客户的关注程度。
该活动非常成功，之后我们开始监测遗骸并为它们开发综合体，例如：用于确定压力原因的“停止压力”研究包、“停止糖尿病”等。
Asia Data 是一家大型数据提供公司。我们提供 亚洲数据 各种数据。客户可以定制我们并从我们这里获取数据。我们所有的数据都是有效和活跃的。我们的数据将为您带来大量业务或营销产品。我们的数据将直接带您找到客户。
5. 与医生和诊所资源合作
诊所应不断分析其资源、典型的患者移动场景，并寻找客户流失的点。
加琳娜·克森佐娃 (Galina Ksenzova)分享了这一建议。
“诊所不能强加给病人不需要的服务，但有义务提供他需要的服务。
内分泌科医生可能会建议患者 数字时代的品牌故事 进行激素测试、甲状腺超声检查和活检。这样，诊所的三项服务收入将不再是每次 1,500 卢布，而是 5,000 卢布。对医生进行有关服务的教育，以便他们了解诊所的能力并可以转诊患者。分析您缺少哪些服务，引入新服务。
考虑引入患者需要的新服务。医疗中心可以快速、轻松地提 BQB 目录 供许多服务。例如，如果您有超声波机，如果满足所有其他条件，您就可以进行活检。如果要采集样本，请尽早开放诊所，以便患者在早上上班前空腹前来献血。”
6. 根据患者的要求提供新的促销和服务
专注于美容和不太“复杂”的领域。与患者一起工作时，灵活性是必要的，管理员或病例经理必须有一套可以提供的选项。例如，预约后，医生为患者开了一份手术清单。管理员看到这些预约后，可以立即宣布，如果患者今天报名参加手术，他将获得 10% 的折扣。押金也可能有效。如果患者今天或下次就诊时支付所有手术费用的一定比例，则可以为患者提供折扣。这是病人归来的保证。
如果没有预约，那么可以为患者提供每个人都需要的服务，例如：与牙医的初步咨询、专业的牙齿卫生、痣检查、与乳房科医生的初步检查。美容和个人护理领域的服务也可能适合 – 可选但您想尝试的令人愉快的程序。
对各种疾病易感性进行检查的建议是可行的，特别是在与诊断斗争的不同日子相一致的时候。斯堪的纳维亚最近告诉我们这一点。
7. 如果此人住在或工作在附近，则提供奖金
让患者注意他使用你的诊所是否方便，例如，澄清他是否在这里工作或居住。如果他的回答是肯定的，请给他一张折扣卡或储蓄卡或手术证明。
8. 为朋友或亲戚提供证书
如果患者住在诊所附近，您可以为他们的家人或朋友提供诊所服务的折扣传单。
9. 重新激活患者
如果 NaPopravku 的患者与您预约了需要定期重复的手术，请通过时事通讯或电话提醒他。或者根据患者的性别、年龄、预约以及您已经为他们提供的服务，告知患者下次促销活动。
